В октябре 2019 года независимый провайдер энергии ETG.UA отпраздновал свой юбилей – 10 лет на украинском рынке.
Зарегистрировав предприятие в далеком 2009-м, компании удалось достичь немалых высот. С открытием рынка газа в 2015 году за последующие три года количество клиентов компании выросло в 62 раза. Сейчас у компании более 3 тыс. клиентов по всей Украине.
В 2018 году компания изменила позиционирование, сменив название на ETG.UA. Выбрав для себя новую стратегию по поставке газа малому и среднему бизнесу, компания приступила к разработке удобных и современных диджитал-сервисов: электронного кабинета пользователя, в котором можно заключать договор в онлайн режиме, расплачиваться за газ онлайн, и вести весь документооборот в электронном виде.
«С момента, когда у нас было пару сотен потребителей и до нескольких тысяч по состоянию на сегодня, мы не увеличили штат бэк-офиса. Это произошло, в том числе, благодаря тому, что в онлайн-кабинете есть возможность электронного обмена документами с потребителями с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Мы одними из первых стали продавать газ в режиме онлайн, чем смогли удовлетворить потребность тех потребителей, которые ценят свое время и ресурсы», – говорит CEO компании ETG.UA, Владимир Шведкий – «Компания максимально клиентоориентирована. При необходимости клиент может бесплатно воспользоваться услугами газового адвоката, получить консультацию в вопросах оптимизации и балансировки, а также индивидуальный «толеранс» до 20% в рамках балансирующего рынка электроэнергии.»
С момента внедрения таких глобальных изменений, компания успела покрыть представительствами всю страну, открыв 18 региональных офисов по всей Украине.
С 2019 года ETG.UA является комплексным поставщиком энергоресурсов, так как в июле, помимо газа, компания приступила к продаже электроэнергии.
В самое ближайшее время провайдер собирается запустить мобильное приложение по продаже энергоресурсов, чтобы покупка газа и электроэнергии стали таким же обыденным и понятным процессом, как заказ любого другого товара онлайн.
